Chi in ufficio usa un Mac e legge la posta aziendale di Microsoft 365 con l'app Mail di Apple deve prestare attenzione nei prossimi giorni. Da oggi, 1° ottobre 2026, Microsoft comincia a spegnere Exchange Web Services (EWS) in Exchange Online, la vecchia interfaccia con cui molti programmi dialogano con caselle di posta, calendari e rubriche. Su macOS Mail, Calendario, Contatti, Note e Promemoria sincronizzano gli account Exchange proprio così. Apple ha annunciato il passaggio al successore Microsoft Graph, ma l'aggiornamento non è ancora arrivato: per ora tutto dipende dalle scelte dell'amministratore IT.
Che cosa cambia da oggi?
EWS è un'interfaccia di programmazione introdotta molti anni fa. Microsoft ha smesso di aggiungere funzioni nel 2018 e nel 2023 ha fissato lo spegnimento in Exchange Online per ottobre 2026. A dare un'accelerata è stato l'attacco del gruppo russo Midnight Blizzard del gennaio 2024, in cui EWS ha avuto un ruolo: da allora la dismissione riguarda esplicitamente anche le app della stessa Microsoft, da Outlook a Teams.
Il meccanismo è descritto nel messaggio MC1227454 del Centro messaggi di Microsoft 365. Dal 1° ottobre EWS viene bloccato nelle organizzazioni che non hanno configurato una allow list di App ID: in assenza di un intervento dell'amministratore Microsoft imposta il parametro EWSEnabled su False. La disattivazione procede per tenant, quindi non tutte le aziende se ne accorgeranno lo stesso giorno. Chi ha preparato la lista, come consigliato entro fine agosto, e ha impostato EWSEnabled=True mantiene l'accesso per le app indicate.
Una cosa va chiarita subito: la misura riguarda solo il servizio cloud Exchange Online. Un Exchange Server installato in azienda continua a offrire EWS.
La data da segnare è il 1° aprile 2027: da quel giorno EWS in Exchange Online sarà spento definitivamente e non potrà più essere riattivato, nemmeno con la allow list.
Perché il Mac è coinvolto e l'iPhone no?
Su iPhone e iPad l'app Mail si collega agli account Exchange tramite Exchange ActiveSync, un protocollo diverso che non viene toccato da questa scadenza. Sugli smartphone e sui tablet non cambia nulla.
Sul Mac la situazione è diversa. Nella sua documentazione per le aziende Apple scrive di lavorare «attivamente con Microsoft» per aggiornare Mail, Calendario, Contatti, Note e Promemoria all'uso della Graph API «in un futuro aggiornamento di macOS 27». Una data non c'è. Secondo heise, la versione attuale macOS 27.0.1 non contiene ancora il cambio e non se ne trova traccia neppure nella beta di macOS 27.2. Per le versioni precedenti di macOS, come Tahoe, Apple non ha annunciato alcun supporto a Graph.
Nel caso peggiore, quindi, le app di Apple smettono di sincronizzare non appena EWS viene disattivato nel proprio tenant. I dati non vanno persi: restano su Exchange Online e sono raggiungibili da Outlook sul web, da Outlook per Mac o dall'iPhone.
| Dispositivo / app | Protocollo per Exchange | Coinvolto dallo stop? |
|---|---|---|
| Mail, Calendario, Contatti su Mac | EWS | Sì, fino all'update Graph di macOS 27 |
| Mail su iPhone e iPad | Exchange ActiveSync | No |
| Outlook per Mac | Sincronizzazione di Microsoft | No, è l'alternativa indicata |
| Outlook sul web | Browser | No |
| Exchange Server locale | EWS locale | No |
Cosa fare adesso
Se usate un Mac in ufficio:
- Chiedete al reparto IT (o al fornitore che gestisce il vostro Microsoft 365) se EWS resta consentito tramite allow list e se l'app Mail di Apple è inclusa.
- Tenete pronta un'alternativa: Outlook per Mac o Outlook sul web funzionano anche con EWS spento.
- Installate subito gli aggiornamenti di macOS 27 quando Apple distribuirà il passaggio a Graph.
Se amministrate un tenant:
- Controllate nel Microsoft 365 Admin Center i report di utilizzo di EWS, per capire quali applicazioni lo usano ancora.
- Inserite le app indispensabili nella allow list degli App ID e impostate
EWSEnabled=True. È solo una proroga fino al 1° aprile 2027. - Non pensate solo alla posta: backup, archiviazione, CRM, gestionali e sistemi di prenotazione di terze parti spesso dipendono da EWS. Microsoft stessa indica che alcune funzioni in Graph, come importazione ed esportazione delle cassette d'archivio, arriveranno solo nel quarto trimestre 2026.
Cosa significa per le aziende italiane
In Italia la combinazione Microsoft 365 più Mac è frequente in studi professionali, agenzie di comunicazione, studi di architettura e piccole imprese creative. Proprio queste realtà spesso non hanno un reparto IT interno e si affidano a un consulente esterno che potrebbe non aver preparato la allow list entro agosto. Il problema principale è il tempismo: Microsoft inizia a spegnere EWS prima che Apple abbia distribuito l'alternativa. Il consiglio pratico è verificare oggi, non quando la posta smette di arrivare.
Per gli amministratori è un autunno impegnativo: oltre a EWS ci sono lo stop delle app companion di Microsoft 365 il 16 dicembre e la fine del supporto di Office 2021 il 13 ottobre.
Domande frequenti
Apple Mail smette di funzionare oggi?
Non necessariamente. Microsoft disattiva EWS tenant per tenant e le organizzazioni con una allow list possono mantenerlo per le app scelte fino ad aprile 2027. Solo l'amministratore del vostro Microsoft 365 può dirvi se e quando la vostra casella è coinvolta.
Riguarda anche gli account personali Outlook.com?
La documentazione di Microsoft citata si riferisce a Exchange Online in Microsoft 365, cioè ad account aziendali e scolastici. Per gli account personali Outlook.com Microsoft non fornisce indicazioni in questi documenti.
Devo cambiare qualcosa sull'iPhone?
No. iPhone e iPad usano Exchange ActiveSync e, secondo Apple, non sono interessati.
Si perdono e-mail o appuntamenti?
No. Tutti i dati restano su Exchange Online. Cambia solo l'accesso tramite programmi che usano ancora EWS.
