Microsoft heeft de fout verholpen waardoor plakken in Excel sinds begin september stilletjes mislukte. Op de officiële pagina met bekende problemen staat de melding sinds 23 september 2026 op "Opgelost", voor alle getroffen versies van Excel 2016 tot en met Excel 2024. Eén kanttekening is wel belangrijk: volgens Microsoft wordt de oplossing mogelijk niet automatisch toegepast.
Drukte u de afgelopen weken op Ctrl+C en daarna op Ctrl+V, en bleef de doelcel gewoon leeg? Dan lag het niet aan uw toetsenbord. Hieronder leest u wat er misging, welke versies geraakt werden en hoe u controleert of u de juiste build heeft.
Wat ging er mis met update KB5002914?
De oorzaak is een beveiligingsupdate die Microsoft op 8 september uitbracht, tijdens de maandelijkse Patch Tuesday. Het pakket KB5002914 voor Excel 2016 dichtte 29 kwetsbaarheden, waaronder lekken waarmee via gemanipuleerde bestanden code kon worden uitgevoerd. Vergelijkbare correcties gingen naar de nieuwere Office-edities.
Kort daarna stroomden de klachten binnen op de ondersteuningsfora van Microsoft en op Reddit. Het patroon was telkens hetzelfde: het gekopieerde bereik bleef gemarkeerd met de stippellijn, de doelcel veranderde niet en Excel gaf geen melding of geluidssignaal. Juist dat gebrek aan een waarschuwing zorgde ervoor dat veel gebruikers eerst dachten aan een defect toetsenbord of een haperend Windows-klembord. Volgens BleepingComputer werkten bij sommige gebruikers ook automatisch doorvoeren en het doortrekken van formules niet meer.
Microsoft noemt het zelf een regressie in de code van de update.
Welke Excel-versies waren getroffen?
Op de officiële pagina noemt Microsoft deze edities:
- Excel 2024, 2021, 2019 en 2016
- Excel Online in Office Online Server: installaties die organisaties zelf beheren, dus niet de webversie van Microsoft 365
Microsoft 365-abonnementen staan niet in de lijst. Het gaat dus vooral om eenmalig gekochte Office-licenties en de LTSC-versies die vooral zakelijk worden gebruikt. Voor gebruikers in België en Nederland zijn de versies en builds gelijk.
Vanaf welke build is de fout opgelost?
Volgens Microsoft zit de oplossing in deze versies:
| Office-versie | Opgelost vanaf |
|---|---|
| Office LTSC 2024 | build 17932.21000 |
| Office LTSC 2021 | build 14334.20918 |
| Office LTSC 2019 | build 10417.20211 |
| Office 2016 (MSI-installatie) | nieuwste versie van KB5002665 |
| Office Online Server | KB4461632 |
Bij Office 2016 verliep het herstel in twee stappen. De eerste versie van KB5002665, verschenen op 16 september, loste slechts een deel van de gevallen op: in werkmappen met voorwaardelijke opmaak kon plakken nog steeds mislukken. Microsoft bracht de update daarom opnieuw uit. Pas die nieuwste versie geldt als volledige oplossing.
Over Office 2019: enkele Engelstalige media noemden een iets ander buildnummer (10417.20208). In de tabel gebruiken we het nummer dat Microsoft nu zelf op de officiële pagina vermeldt.
Zo controleert u of de oplossing geïnstalleerd is
Omdat de fix niet altijd vanzelf binnenkomt, is een korte controle verstandig:
- Open Excel en ga naar Bestand → Account.
- Lees onder Info over Excel de versie en het buildnummer af en vergelijk die met de tabel hierboven.
- Is uw build ouder? Kies dan Bijwerkopties → Nu bijwerken.
- Bij de klassieke MSI-versie van Office 2016 komt de update via Windows Update (met updates voor andere Microsoft-producten ingeschakeld) of handmatig via het Microsoft Downloadcentrum.
Op het werk regelt de IT-afdeling meestal de Office-updates. Laat de helpdesk dan weten dat de gecorrigeerde builds beschikbaar zijn.
Tijdelijke oplossing zolang de update ontbreekt
Tot de fix geïnstalleerd is, werkt Plakken speciaal gewoon. Open op het tabblad Start de vervolgkeuzelijst onder Plakken en kies Plakken speciaal, of gebruik meteen de sneltoets Ctrl+Alt+V. Vervolgens kiest u wat u wilt overnemen, bijvoorbeeld formules, waarden, waarden met getalnotaties of een koppeling.
Wat we afraden: KB5002914 verwijderen. Plakken werkt dan weliswaar weer zoals vroeger, maar u zet tegelijk de 29 gedichte beveiligingslekken weer open. Kwaadaardige Excel-bestanden als e-mailbijlage blijven een veelgebruikte manier om bedrijven en particulieren aan te vallen.
Een rommelige septemberronde voor Microsoft
Het Excel-probleem stond niet op zichzelf. Tegelijk zette een Windows 11-update de Bestandsgeschiedenis buiten werking: zo lost u de back-upfout op. Er komt ook nieuwe functionaliteit aan: Excel kan binnenkort meerdere waarden in één cel als lijst verwerken. En wie Microsoft 365 gebruikt, krijgt te maken met het einde van de companion-apps op 16 december.
Veelgestelde vragen
Waarom gaf Excel geen foutmelding toen plakken mislukte?
Dat was juist het verraderlijke aan deze bug: volgens Microsoft bleef de doelcel ongewijzigd, zonder melding of geluid. Daardoor dachten veel mensen eerst aan een probleem met het toetsenbord of het klembord.
Heb ik er last van met Microsoft 365?
Microsoft noemt op de officiële pagina alleen Excel 2016, 2019, 2021, 2024 en Office Online Server. Merkt u met Microsoft 365 toch plakproblemen, werk Office dan bij via Nu bijwerken.
Moet ik iets doen als plakken weer werkt?
Nee. Werkt Ctrl+V weer normaal, dan is de oplossing vrijwel zeker al geïnstalleerd. Voor de zekerheid kunt u het buildnummer vergelijken met de tabel.
Kan ik KB5002914 gewoon verwijderen?
Technisch kan dat, maar het is niet verstandig: de update dicht 29 kwetsbaarheden. Installeer liever de gecorrigeerde build en gebruik in de tussentijd Plakken speciaal.
