Wie via Airbnb een vakantiewoning boekt, hoeft straks bij vertrek niet meer de vaatwasser uit te ruimen of de bedden af te halen. Het verhuurplatform heeft nieuwe regels opgesteld voor wat verhuurders hun gasten mogen opdragen. Vanaf 20 november 2026 mogen hosts gasten in principe niet meer laten afwassen, beddengoed laten afhalen of afval laten wegbrengen. Volgens het Amerikaanse vakblad Skift is het de eerste keer dat Airbnb een apart beleid voor huisregels publiceert.
Wat verandert er precies?
Tot nu toe konden verhuurders vrij uitgebreide lijstjes met vertrektaken in hun advertentie zetten. Daar komt een einde aan. Hosts kiezen voortaan uit zeven standaard huisregels, en Airbnb controleert of extra regels binnen het beleid passen. Een regel die dat niet doet, wordt gemarkeerd; de verhuurder moet hem dan verwijderen of bezwaar maken, meldt Business AM.
Het overzicht hieronder is gebaseerd op de berichtgeving van NOS, Business AM en Skift:
| Mag een host niet meer eisen | Mag een host nog wel vragen |
|---|---|
| De afwas doen of de vaat opruimen | Vuile vaat in de gootsteen zetten |
| Bedden afhalen | Gebruikte handdoeken bij elkaar leggen |
| Afval naar buiten brengen en weggooien | Afval scheiden in de woning |
| Airco of verwarming niet gebruiken | Airco, verwarming en apparaten uitzetten bij vertrek |
| Een apart contract buiten Airbnb tekenen (op enkele uitzonderingen na) | In gebieden met beren: afval in een dierbestendige container |
Volgens Skift gaat het beleid nog verder. Verhuurders mogen geen eigen boetes opleggen, geen extra kosten rekenen voor iets wat al bij de advertentie hoort en geen kopie van uw identiteitsbewijs bewaren, tenzij de lokale wet of een vereniging van eigenaren dat vereist. Een apart huurcontract blijft onder meer toegestaan bij verblijven van een maand of langer.
Waarom doet Airbnb dit?
Het platform noemt taken als afwassen en bedden afhalen werk voor een schoonmaker, niet voor een gast. Bovendien betalen gasten bij de meeste woningen al schoonmaakkosten bovenop de nachtprijs. Moeten ze dan toch zelf aan de slag, dan levert dat volgens Airbnb "regelmatig" ontevreden gasten op. Business AM schrijft dat de oude regels vaak als te belastend of onduidelijk werden ervaren.
Niet alle verhuurders zijn blij. Op de communityfora van Airbnb maakte volgens Skift ongeveer een dozijn hosts bezwaar, vooral tegen het afwasverbod.
Wat betekent dit voor u als gast of verhuurder?
Als gast in Nederland, België of elders weet u straks beter waar u aan toe bent: de huisregels moeten binnen een vast kader vallen en worden volgens Business AM duidelijker getoond in de advertentie, in de reserveringsherinneringen en in het reisoverzicht van de app. Vraagt een host vanaf 20 november toch om de afwas of het afhalen van de bedden, dan is dat in strijd met het beleid van Airbnb.
Als verhuurder in Nederland of België is het verstandig uw huisregels en vertrekinstructies vóór 20 november na te lopen. Wie de nieuwe regels herhaaldelijk overtreedt, kan volgens Skift een melding op de advertentie krijgen, lager in de zoekresultaten belanden, boekingen geannuleerd zien worden en de status van Superhost of Guest Favorite verliezen. In het uiterste geval volgt een schorsing van het account.
Let op: de Airbnb-regels staan los van de lokale regels voor vakantieverhuur. Die blijven gewoon gelden, zoals het maximum aantal verhuurnachten per jaar dat steden als Amsterdam hanteren. Volgens de NOS ligt Airbnb in steden als Amsterdam en Barcelona al jaren onder vuur vanwege de krappe woningmarkt; in Spanje kreeg het bedrijf vorig jaar een boete van miljoenen euro's voor illegale advertenties.
Meer over uw rechten als consument leest u in ons stuk over het nieuwe EU-label voor de wettelijke garantie. Gaat u met het vliegtuig op vakantie? Bekijk dan ook de regels voor powerbanks aan boord.
Veelgestelde vragen
Vanaf wanneer gelden de nieuwe huisregels van Airbnb?
Vanaf 20 november 2026, ongeveer een maand na de aankondiging.
Mag een verhuurder nog vragen om afval te scheiden?
Ja. Afval scheiden in de woning, vuile vaat in de gootsteen zetten en handdoeken verzamelen blijven toegestaan.
Gelden de regels ook in België?
Ja, het gaat om een beleid van het platform zelf. Het geldt dus voor advertenties in Nederland en België, en ook voor andere landen.
