eBay ha esteso all'Italia la Verifica di autenticità, il servizio che fa controllare fisicamente da esperti gli oggetti di moda e gli orologi di fascia alta prima che arrivino a chi li ha comprati. Il programma è attivo da settembre 2026, non richiede alcuna iscrizione e, per gli articoli idonei, è gratuito sia per l'acquirente sia per il venditore.
La novità riguarda un mercato dove il rischio di acquistare un falso è concreto: borse firmate, sneaker in edizione limitata e orologi di marca sono tra le categorie più contraffatte nel mercato dell'usato online.
Quali sono i passaggi dopo l'acquisto?
Non serve fare nulla: tutto parte da sé. Quando un annuncio rientra nei requisiti, mostra un badge con la dicitura "Verifica di autenticità". Dopo l'acquisto il percorso è questo:
- il venditore non spedisce il pacco al compratore, ma a un centro di verifica in Germania;
- un team di autenticatori specializzati per categoria esamina l'oggetto e controlla che corrisponda alla descrizione dell'annuncio, di norma entro due giorni lavorativi;
- se tutto è in regola, l'articolo viene reimballato e inviato all'acquirente con un documento di autenticazione dotato di codice QR;
- la consegna all'acquirente richiede in genere circa tre giorni lavorativi dopo la verifica.
Se il controllo non va a buon fine, l'oggetto non viene consegnato e chi ha comprato riceve il rimborso completo. Per differenze minori, per esempio una scatola o un certificato originale mancanti, l'acquirente viene avvisato e decide se completare l'acquisto o annullarlo.
Quali oggetti rientrano e da quale prezzo?
Le soglie sono due. Per moda e accessori (borse, sneaker, abbigliamento, scarpe, cinture, sciarpe, occhiali da sole e altre categorie simili) il servizio si attiva da 200 euro. Per gli orologi da polso e da tasca la soglia sale a 1.500 euro; gli smartwatch sono esclusi. Nell'elenco dei marchi idonei eBay indica oltre 200 nomi, dalle grandi maison della moda ai produttori di orologi di lusso fino ai brand di sneaker.
Il dettaglio da non trascurare riguarda i venditori: chi mette in vendita l'articolo deve avere sede in un Paese UE e lo deve spedire da Italia, Francia o Germania tramite ebay.it, ebay.fr o ebay.de. Un annuncio da un altro Paese, anche se di prezzo elevato, non ottiene il badge.
Cosa cambia per chi vende in Italia?
Per i venditori il servizio non ha costi e non va attivato. I venditori privati ricevono da eBay un'etichetta di spedizione prepagata verso il centro di verifica per gli oggetti fino a 10.000 euro; i venditori professionali possono scegliere chi paga questa spedizione. Per gli articoli sopra i 550 euro la consegna avviene con firma.
Anche i resi passano per il centro di verifica: l'oggetto restituito viene controllato di nuovo per accertare che sia lo stesso e nelle stesse condizioni, e solo dopo torna al venditore e scatta il rimborso. È una tutela anche per chi vende, che riduce il rischio di ricevere indietro un falso al posto dell'originale.
La contropartita è il tempo: il passaggio intermedio in Germania allunga la consegna di alcuni giorni rispetto a una spedizione diretta.
Cosa significa per chi compra?
Per l'acquirente italiano il vantaggio principale è poter valutare un articolo usato di valore senza dover diventare esperti di cuciture, numeri di serie e certificati. Resta utile qualche controllo di base: verificare la presenza del badge prima di pagare, leggere la descrizione completa e, se l'annuncio viene da fuori Italia, Francia o Germania, sapere che la verifica non si applica.
Il servizio non è disponibile per tutti gli acquirenti UE: secondo le condizioni di eBay sono esclusi, tra gli altri, Lussemburgo, Romania, Bulgaria e Cipro. L'Italia invece è inclusa sia come Paese di chi compra sia come Paese di spedizione.
Da dove arriva il servizio?
eBay ha introdotto la verifica negli Stati Uniti nel 2020, partendo da sneaker e orologi, e l'ha poi estesa a Regno Unito, Germania, Australia e Canada. Secondo i dati riportati al lancio italiano, nel mondo sono stati autenticati oltre 15 milioni di oggetti. Con l'arrivo in Italia e Francia, eBay cerca di competere con le piattaforme specializzate nel lusso di seconda mano, dove l'autenticazione è da tempo un argomento di vendita.
Domande frequenti
La Verifica di autenticità di eBay costa qualcosa?
No. Per gli articoli idonei il costo è coperto da eBay: l'acquirente paga solo il prezzo e le spese di spedizione indicate al momento dell'acquisto.
Da quale prezzo si attiva?
Da 200 euro per borse, sneaker, abbigliamento, scarpe e accessori; da 1.500 euro per gli orologi. Gli smartwatch non rientrano.
Dove vengono controllati gli oggetti?
In un centro di verifica di eBay in Germania, con autenticatori specializzati per categoria. Il controllo richiede di norma circa due giorni lavorativi.
Cosa succede se l'oggetto è falso?
L'articolo non viene consegnato e l'acquirente riceve il rimborso completo. Il venditore deve collaborare alla rimozione dell'oggetto dalla piattaforma.
