Wer ein iPhone 18 Pro oder iPhone 18 Pro Max besitzt und sich über plötzliche Neustarts wundert, bekommt bald Abhilfe: Apple hat den Fehler bestätigt und ein Software-Update für Anfang nächster Woche angekündigt. Die Bestätigung ging an das US-Portal 9to5Mac. Nach Einschätzung von MacRumors und Caschys Blog dürfte die Korrektur als iOS 27.0.1 erscheinen; offiziell ist diese Versionsnummer noch nicht.
Wann tritt der Fehler auf?
Das Problem hängt nicht mit dem normalen Entsperren auf dem Sperrbildschirm zusammen. Es zeigt sich, wenn eine App oder ein Systembereich eine zusätzliche Face-ID-Bestätigung verlangt, etwa die Passwörter-App oder eine per Face ID gesperrte App. Schlägt die Gesichtserkennung dort fehl, zum Beispiel weil das Gesicht teilweise verdeckt ist, kann Folgendes passieren:
- Das Display reagiert nicht mehr auf Berührungen.
- Nach wenigen Sekunden startet das iPhone ohne Zutun neu.
- Unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Analyse & Verbesserungen findet sich danach ein sogenanntes Panic-Protokoll.
Nicht jedes Gerät ist betroffen, und wie viele Nutzerinnen und Nutzer das Problem haben, ist nicht bekannt. Erste Berichte tauchten kurz nach dem Verkaufsstart am 18. September auf; heise hatte bereits über Abstürze bei den neuen iPhones und Apple Watches berichtet.
Warum ein Software- und kein Hardwarefehler?
Einige Käufer haben ihr Gerät laut 9to5Mac bereits umgetauscht, weil sie von einem Defekt ausgingen. Dass sich der Absturz reproduzierbar über einen bestimmten Ablauf auslösen lässt, sprach aber von Anfang an für ein Softwareproblem. Apples Ankündigung eines Updates bestätigt das.
Beim iPhone 18 Pro hat Apple die Face-ID-Technik neu angeordnet: Die Infrarotkamera sitzt nun unter dem Display. 9to5Mac vermutet, dass der Fehler mit dieser neuen Anordnung zusammenhängt. Apple selbst hat die technische Ursache nicht erklärt.
Was ist offiziell, was nicht?
| Punkt | Stand am 24. September 2026 |
|---|---|
| Fehler von Apple bestätigt | Ja (gegenüber 9to5Mac) |
| Zeitpunkt der Korrektur | „Anfang nächster Woche“ laut Apple, kein genaues Datum |
| Versionsnummer | Nicht offiziell; erwartet wird iOS 27.0.1 |
| Weitere Fehler im Update | Nicht bekannt |
| Betroffene Modelle | iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max |
Macworld hatte zusätzlich von Phasen berichtet, in denen der Touchscreen auch ohne Face-ID-Bezug kurz nicht reagiert. Ob das kommende Update auch diesen Punkt behebt, ist nicht bestätigt. Apples Aussage bezieht sich nur auf den Neustart nach fehlgeschlagener Face-ID-Prüfung.
Was Sie bis zum Update tun können
- Update installieren, sobald es da ist: Unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate erscheint die neue Version. iOS-Updates werden in Deutschland in der Regel zeitgleich mit den USA verteilt.
- Auslöser meiden: Schlägt Face ID in einer App fehl, kann es helfen, den Dialog zu schließen und stattdessen den Code einzugeben, statt erneut „Face ID wiederholen“ zu tippen. Das ist eine Beobachtung aus Nutzerberichten, keine offizielle Empfehlung von Apple.
- Nicht vorschnell tauschen: Da der Fehler softwareseitig ist, würde ein Austauschgerät vermutlich dasselbe Verhalten zeigen. Bleibt das Problem nach dem Update bestehen, ist der Apple Support der richtige Ansprechpartner. Ihre gesetzlichen Rechte wie Gewährleistung und – bei Onlinekäufen – das 14-tägige Widerrufsrecht bleiben davon unberührt.
- Backup aktuell halten: Datenverluste durch die Neustarts sind nicht bekannt, ungesicherte Eingaben können aber verloren gehen. Ein aktuelles iCloud- oder Mac-Backup schadet nicht, siehe unsere Anleitung zur 3-2-1-Backup-Regel.
Einordnung: zweites Neustart-Problem binnen einer Woche
Es ist nicht der erste Stolperstein der neuen Apple-Generation. Erst am Mittwoch hat Apple mit watchOS 27.0.1 einen Neustart-Fehler der Apple Watch Series 12 und Ultra 4 behoben. Kleine x.0.1-Updates kurz nach dem Marktstart sind bei Apple allerdings üblich. Wie lange Apple, Samsung und Google ihre Geräte generell mit Updates versorgen, lesen Sie in unserem Überblick zu Smartphone-Updates. Preise und Modelle der neuen Serie finden Sie in unserem Artikel zu den iPhone-18-Pro-Preisen in Deutschland.
Häufige Fragen
Betrifft der Fehler alle iPhone 18 Pro?
Nein. Die Berichte häufen sich, aber nicht jedes Gerät zeigt das Verhalten. Genaue Zahlen gibt es nicht.
Sind ältere iPhones oder das iPhone 18 betroffen?
Nach bisherigem Stand nicht. Apples Bestätigung bezieht sich auf iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max.
Wann genau erscheint iOS 27.0.1?
Apple nennt nur „Anfang nächster Woche“, also ab dem 28. September. Ein genaues Datum und die Versionsnummer sind offiziell noch offen.
Muss ich mein iPhone zur Reparatur bringen?
Nach aktuellem Stand nein. Apple will den Fehler per Software beheben.
