Google, Gemini'ye yeni bir yetenek ekliyor: "Call for Me" adlı özellik, yapay zekânın sizin telefon numaranızla bir işletmeyi arayıp randevu almasını, rezervasyonu değiştirmesini ya da bir ürünün stokta olup olmadığını sormasını sağlıyor. Google bunu şimdilik küçük ölçekli bir erken deney olarak tanımlıyor; özellik 24 Eylül 2026'dan itibaren yalnızca ABD'deki Pixel 11 serisi sahiplerine açılmaya başladı.
Fikir yeni değil, ama bu kez telefonun tamamını yapay zekâ yürütüyor. Peki pratikte nasıl çalışıyor ve karşı tarafı neler bekliyor?
Call for Me nasıl çalışıyor?
Kullanıcı Gemini uygulamasında ne istediğini yazıyor ya da söylüyor: "Kuaför randevumu perşembeye al", "Hırdavatçıda şu matkap var mı sor" gibi. Google'ın destek sayfası, tarih, saat, tercih ve alternatif seçenekler gibi gerekli bilgilerin isteğe baştan eklenmesini öneriyor. Ardından Gemini:
- aramayı kullanıcının kendi numarasından ve operatör hattı üzerinden yapıyor (normal operatör ücretleri geçerli),
- otomatik sesli menülerde doğru tuşu seçiyor ve beklemede kalıyor,
- telefonu açan kişiyle konuşup işi tamamlamaya çalışıyor.
Kullanıcı bu süre boyunca ekranda canlı metin dökümü görüyor ve dilediği an konuşmayı devralabiliyor. Arama bitince hem döküm hem de ses kaydı Phone by Google uygulamasındaki arama geçmişinde saklanıyor. Günlük arama sayısında da bir üst sınır var; sınıra ulaşan kullanıcı ertesi günü beklemek zorunda.
Karşı taraf yapay zekâyla konuştuğunu bilecek mi?
Evet. Google'ın destek sayfasına göre Gemini her aramaya, Google'ın yapay zekâ asistanı olduğunu, kaydedilen bir hattan aradığını ve kimin adına aradığını (kullanıcının adını) söyleyerek başlıyor. Kullanıcının adı ve iletişim bilgileri görüşmede paylaşılabiliyor.
Gemini'den bu tür aramalar almak istemeyen işletmeler ve kişiler için Google bir çıkış (opt-out) sayfası da açmış; buradan istedikleri zaman tekrar katılabiliyorlar.
Bazı aramalar ise tamamen yasak:
| Yasak kullanım | Açıklama |
|---|---|
| Acil çağrılar | 911 gibi acil hatlar aranamıyor |
| Finansal işlemler | Ödeme ve hassas finansal veri paylaşımı yok |
| Hassas kişisel veri | Sosyal güvenlik numarası, şifre, sağlık bilgisi paylaşılamıyor |
| Pazarlama | Telefonla satış/tanıtım aramaları yapılamıyor |
Kimler kullanabiliyor? Türkiye'ye gelecek mi?
Şartlar oldukça dar tutulmuş. Özelliği denemek için ABD SIM kartlı bir Pixel 11, 11 Pro, 11 Pro XL ya da 11 Pro Fold, İngilizce cihaz dili, ücretli bir Google AI aboneliği, Gemini uygulamasının son sürümü ve Phone by Google'ın herkese açık beta sürümü gerekiyor. Kullanıcının 18 yaşından büyük olması da şart.
Türkiye için bir takvim açıklanmadı. Özelliğin İngilizce dışındaki dillerde çalışıp çalışmayacağı da henüz belli değil. Türkçe gibi dillerde doğal bir telefon konuşmasını hatasız yürütmek, yerel işletmelerin sesli menü yapıları ve kayıtlı arama konusundaki yasal düzenlemeler düşünüldüğünde, geniş bir kullanıma açılmadan önce ek hazırlık gerektirecek gibi görünüyor. Türkiye'de telefon görüşmelerinin kaydı ve kişisel verilerin paylaşımı KVKK kapsamında değerlendirilecek konular arasında.
Bu ne anlama geliyor?
"Call for Me", yapay zekâ asistanlarının yalnızca bilgi veren araçlardan kullanıcı adına iş yapan ajanlara dönüşmesinin somut bir örneği. Meta'nın Muse ajanı ve Google'ın Gemini 3.8 Live Avatar gibi duyurular da aynı yöne işaret ediyor.
İşletmeler açısından tablo iki yönlü. Bir yanda rezervasyon ve randevu talepleri kolaylaşıyor; öte yanda telefonu açan çalışanın karşısında giderek daha sık bir yapay zekâ olacak. Google'ın zorunlu tanıtım cümlesi ve opt-out sayfası, bu kaygıya verilmiş bir yanıt olarak okunabilir.
Arka plan: Duplex'ten bugüne
Google'ın telefonda yapay zekâ denemeleri yeni değil. Şirket 2018'de Duplex ile restoran rezervasyonu yapan bir asistan tanıtmış, gerçekçi sesi nedeniyle karşı tarafın yapay zekâyla konuştuğunu anlamaması tartışma yaratmıştı. Pixel telefonlarda ise yıllardır arama asistanı araçları bulunuyor:
| Özellik | Ne yapıyor? | Kontrol kimde? |
|---|---|---|
| Hold for Me | Bekleme müziği bitip biri hatta gelince haber veriyor | Kullanıcı |
| Direct My Call | Sesli menü seçeneklerini ekranda yazıya döküyor | Kullanıcı |
| Ask for Me (2025) | Gemini işletmelere fiyat ve hizmet sorabiliyordu | Kısmen Gemini |
| Call for Me (2026) | Aramanın tamamını Gemini yürütüyor | Gemini, kullanıcı devralabilir |
Call for Me, bu araçların yaptığı işleri tek bir akışta birleştiriyor. Google'ın küçük bir deneyle başlama gerekçesi de açık: Şirket, gerçek hayattaki konuşmaların karmaşık olduğunu ve özelliği geniş kitleye açmadan önce doğru ayarlamak için zamana ihtiyaç duyduğunu belirtiyor.
Not: Özelliği kendimiz denemedik; bilgiler Google'ın destek sayfasına ve adı geçen yayınlara dayanıyor.
Sık sorulan sorular
Gemini Call for Me ücretsiz mi?
Hayır. Ücretli bir Google AI aboneliği gerekiyor; arama da kullanıcının hattından yapıldığı için normal operatör ücretleri geçerli.
Türkiye'de Call for Me kullanılabilir mi?
Şu an hayır. Özellik yalnızca ABD SIM kartlı Pixel 11 modellerinde ve İngilizce cihaz diliyle çalışıyor. Türkiye için tarih açıklanmadı.
Gemini aradığında yapay zekâ olduğunu söylüyor mu?
Evet. Her arama, Google'ın yapay zekâ asistanı olduğunu, hattın kaydedildiğini ve kimin adına aradığını belirten bir cümleyle başlıyor.
İşletmeler Gemini aramalarını engelleyebilir mi?
Evet. Google, bu aramaları almak istemeyenler için bir çıkış (opt-out) sayfası sunuyor.
