Güney Kore'nin rekabet ve tüketici kurumu Adil Ticaret Komisyonu (KFTC), Samsung'a Galaxy S21, Galaxy S22 ve Galaxy Tab S8 reklamları nedeniyle 20,1 milyar won (yaklaşık 15,2 milyon dolar) para cezası verdi. Kurula göre Samsung bu cihazları "üst düzey oyun deneyimi" vaadiyle tanıttı ama oyunlar açıldığında işlemci hızını otomatik olarak düşüren Game Optimizing Service (GOS) uygulamasından tüketiciye söz etmedi. Ceza kararı 14 Ekim'de alındı, 27 Ekim'de kamuoyuna duyuruldu. Samsung karara itiraz edeceğini açıkladı.
Konu dört yıl önce, Galaxy S22'nin piyasaya çıktığı 2022 başında kullanıcıların performans düşüşünü fark etmesiyle gündeme gelmişti. Kore'deki ceza, bu tartışmanın şimdiye kadarki en somut resmi sonucu.
GOS nedir, oyunlarda ne yapıyordu?
Game Optimizing Service, Samsung Galaxy cihazlarda oyun açıldığında devreye giren bir sistem uygulaması. Samsung'un tanımına göre amacı, işlemcinin çalışma hızını sınırlayarak telefonun aşırı ısınmasını ve pilin hızla tükenmesini önlemek, oyun görüntüsünü de kararlı tutmak.
KFTC'nin itiraz ettiği nokta, bu sınırın cihazın o anki sıcaklığına bakılmadan, belirli oyunlar başlar başlamaz tek tip uygulanması. Kurulun verdiği örnek dikkat çekici:
| Ölçüm (Galaxy S22, PUBG: New State) | Değer |
|---|---|
| İşlemcinin normal en yüksek hızı | 2,99 GHz |
| GOS devredeyken en yüksek hız | 0,94 GHz |
| Normal değere oranı | Yaklaşık %31 |
Yani oyun açıldığında işlemcinin tavan hızı üçte birin altına iniyordu. Sınırlamanın uygulandığı oyun sayısı ise cihaza göre değişiyordu:
Ceza neden verildi?
Kurul, Ocak 2021 ile Mart 2022 arasındaki reklamları inceledi. Samsung bu dönemde web sitelerinde, tanıtım videolarında ve lansman etkinliklerinde cihazları "üst düzey oyunlarda bile rakipsiz" ve "en iyi mobil oyun deneyimi" gibi ifadelerle pazarladı.
KFTC'ye göre en yüksek performansı öne çıkarıp oyun sırasında bu performansın kısıldığını söylememek, tüketicinin satın alma kararını etkileyebilecek bir eksiklik. Bu nedenle reklamlar Kore'nin Adil Etiketleme ve Reklam Yasası kapsamında aldatıcı bulundu. Para cezasının yanında Samsung'a düzeltici karar da verildi.
Samsung ne diyor?
Samsung, kararın artık kullanılmayan eski yazılım ayarlarıyla ilgili olduğunu savunuyor ve görüşünü hukuki süreçte anlatacağını söylüyor. Şirket, kurula sunduğu deney verilerinde GOS açıkken oyunlarda saniyedeki kare sayısının kararlı kaldığını ve cihaz sıcaklığının daha düşük olduğunu öne sürdü. Samsung'a göre hiçbir mahkeme, reklamlar yüzünden tüketicilerin zarar gördüğüne hükmetmedi.
Bu savunmanın arkasında Kore'deki toplu dava süreci var:
| Tarih | Gelişme |
|---|---|
| 2022 başı | Galaxy S22 ile GOS tartışması başladı |
| Haziran 2025 | İlk derece mahkemesi reklamların bir kısmını aldatıcı buldu ama tazminat talebini reddetti |
| Şubat 2026 | Seul Yüksek Mahkemesi arabuluculuk kararı, GOS'u ısıyı bastırmak için gerekli bir önlem olarak değerlendirdi |
| Mart 2026 | 1.690 davacı itiraz etmedi, arabuluculuk kesinleşti |
| 14 Ekim 2026 | KFTC para cezası ve düzeltici karar verdi |
| 27 Ekim 2026 | Karar kamuoyuna açıklandı |
Türkiye'deki Galaxy sahipleri için ne anlama geliyor?
Galaxy S21, Galaxy S22 ve Galaxy Tab S8 serileri Türkiye'de de satıldı, bu yüzden haber pek çok okuru doğrudan ilgilendiriyor. Ancak KFTC'nin kararı Samsung'un Güney Kore'deki reklamlarıyla sınırlı. Tüketicilere iade ya da tazminat yapılacağına dair bir açıklama yok.
Teknik açıdan bakınca tartışmanın etkisi büyük ölçüde geride kaldı. Android Authority'nin hatırlattığı gibi Samsung, tepkilerin ardından Galaxy sahiplerine GOS'un performans sınırını devre dışı bırakma seçeneği sundu.
Samsung'un yeni nesil telefonlarıyla ilgili güncel gelişmeler için Galaxy S26 Türkiye zammı ve One UI 9 güncellemesinin ertelenmesi haberlerimize göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Samsung'a ne kadar ceza verildi?
Güney Kore Adil Ticaret Komisyonu, Samsung'a 20,1 milyar won para cezası verdi. Bu tutar yaklaşık 15,2 milyon dolara denk geliyor. Cezaya ek olarak düzeltici karar da alındı.
Hangi Samsung modelleri kararda yer alıyor?
Galaxy S21 serisi, Galaxy S22 serisi ve Galaxy Tab S8 serisi. Galaxy S25 ya da S26 gibi yeni modeller kararın kapsamında değil.
GOS yüzünden telefonum yavaş mı?
KFTC'nin incelediği sınırlama, oyun açıldığında işlemcinin en yüksek hızını düşürüyordu. Samsung tepkilerin ardından kullanıcılara bu sınırı kapatma seçeneği verdi. Karar geçmiş reklamlarla ilgili, cihazlarda yeni bir değişiklik duyurulmadı.
Kullanıcılara tazminat ödenecek mi?
Haberi aktaran kaynaklarda bir iade ya da tazminat planı yer almıyor. Kore'deki toplu davada mahkeme tazminat talebini reddetmiş, süreç arabuluculukla kapanmıştı.
